ご利用ガイド：
よくあるご質問
配送に関するQA
Ｑ.配送会社は指定できますか？
Ａ.誠に申し訳ございませんが、ご指定いただけません。あらかじめご了承ください。
Ｑ.配送時に不在の場合はどうなりますか？
Ａ.ご不在時は、宅配便の不在表をポストに投函いたしますので、改めてお受け取りの日時をご指定ください。
Ｑ.配送状況は確認できますか？
Ａ.マイページ「購入の履歴」よりご確認いただけます。マイページは→
こちら
Ｑ.自宅とは違う住所へ配送はできますか？
Ａ.お届け先の設定で、お客様のご住所だけでなく、別のお届け先を指定して配達することもできます。
お客様と配送先が異なる場合、代金引換をご利用できませんので、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。
お支払いに関するQA
Ｑ.クレジットカード払いは利用できますか？
Ａ.現在ご利用できません。
Ｑ.支払い方法を教えていただけますか？
Ａ.現在は銀行振込のみ可能です。今後クレジットカード払いの対応を進めてまいります。
Ｑ.コンビニエンスストア払いは利用できますか？
Ａ.現在ご利用できません。
Ｑ.領収書の発行はできますか？
Ａ.直接お電話にて（011-750-0122）お問い合わせください。
キャンセルに関するQA
Ｑ.キャンセルはできますか？
Ａ.商品発送後のキャンセルはお受けできません。
返品・交換に関するQA
Ｑ.商品を返品・交換したいのですが、どうすればよいですか？
Ａ.商品の特性上、お客様都合による返品・交換することはできません。ご注文の場合は予め内容をよくご確認ください。
なお、商品の破損・不足等、当方の不備による場合は、現品回収の上、交換・返金をさせていただきます。原則として、開封後不良品とわかった場合を除き、開封後の商品の交換・返金はお受けできません。
交換・返金をご希望の場合は、必ず商品到着後１週間以内にお電話にて（011-750-0122）直接ご連絡ください。
※上記期限を過ぎての交換・返品はいかなる理由でもお応えすることができません。
当方の不備による交換・返金の際には返品送料は当サイトで負担いたします。
その他QA
Ｑ.電話でも注文はできますか？
Ａ.お電話（011-750-0122）でも受け付けております。
Ｑ.会員登録しなくても商品の購入はできますか？
Ａ.お電話（011-750-0122）でのご注文のみ可能です。
Ｑ.ユーザーID、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすれば良いですか？
Ａ.ユーザーIDは、会員登録時のメールアドレスとなっております。パスワードが分からない場合は、→
こちらで確認ができます。登録したメールアドレスが分からない場合は、お電話（）にてお問い合わせください。
Ｑ.パスワードの変更はできますか？
